[vc_row][vc_column][vc_column_text]Crystal es una compa\u00f1\u00eda colombiana comercializadora de marcas de vestuario y moda. Con cerca de noventa a\u00f1os de trayectoria en el mercado, cuenta con m\u00e1s de 250 tiendas en Colombia, y presencia en 13 pa\u00edses de Am\u00e9rica Latina a trav\u00e9s de sus marcas propias Gef, Punto Blanco, Baby Fresh, Galax y Casino y 6 plantas manufactureras de alto desempe\u00f1o.<\/p>\n

Motivados por su foco en la innovaci\u00f3n constante, Crystal buscaba un aliado tecnol\u00f3gico que le permitiese digitalizar sus procesos operativos y unificar el canal de comunicaci\u00f3n con las tiendas. Finalmente seleccion\u00f3 a Frogmi, especialmente motivado por su capacidad de ir m\u00e1s all\u00e1 de la estandarizaci\u00f3n de tareas. A trav\u00e9s de StoreBeat, Crystal tendr\u00e1 sus procesos paso a paso en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y se gatillar\u00e1n tareas correctivas autom\u00e1ticas en caso de encontrar disconformidades en la operaci\u00f3n.<\/p>\n

\u201cNecesit\u00e1bamos dar un siguiente paso en la metodolog\u00eda de trabajo establecida en nuestras tiendas para facilitar la comunicaci\u00f3n del equipo con las \u00e1reas de soporte, agilizar procesos y mejorar ejecuciones. Las soluciones que nos brinda Frogmi nos va a permitir lograrlo. Estamos muy contentos de poder establecer esta relaci\u00f3n comercial que nos permite seguir avanzando para alcanzar nuestros objetivos.\u201d – Deiby Valencia \u2013 Gerente de Operaciones Retail en Crystal.<\/em><\/p>\n

Ahora, la comunicaci\u00f3n desde y hacia tienda se realiza a trav\u00e9s de Frogmi, centralizando la informaci\u00f3n y facilitando el d\u00eda a d\u00eda de las tiendas. Adem\u00e1s, la estandarizaci\u00f3n de procesos y consolidaci\u00f3n de la informaci\u00f3n, permiten obtener trazabilidad de la gesti\u00f3n y seguimiento de los resultados en tiempo real, tanto para las tiendas, gerentes zonales y oficinas centrales.<\/p>\n

\u201cEl equipo de Customer Success ha estado siempre disponible, brind\u00e1ndonos respuestas y soluciones oportunas. Hemos trabajado en conjunto para la estructuraci\u00f3n de todos los temas necesarios antes de lanzar la aplicaci\u00f3n a las tiendas, siempre pensando en facilitarles el trabajo y hacer m\u00e1s eficiente su operaci\u00f3n.<\/em>
\nGracias a su experiencia con diferentes Retailers nos han guiado para revisar y cuestionar algunos de nuestros procesos, checklist y tareas para que realmente generen valor y apunten a obtener mejores resultados en las tiendas seg\u00fan nuestras necesidades.\u201d – Sara Giraldo Trujillo \u2013 Jefe comunicaciones Retail en Crystal.<\/em><\/p>\n

\u00a1Le damos la m\u00e1s cordial bienvenida a Crystal!<\/strong> Estamos seguros de que lograremos excelentes resultados en conjunto, agilizando la comunicaci\u00f3n y operaci\u00f3n en tienda.<\/p>\n

\u201cCrystal es un cliente con un potencial impresionante. Tenemos altas expectativas dada la naturaleza de su negocio, las amplias oportunidades de uso de la plataforma, y el incre\u00edble compromiso del equipo de trabajo. Ha sido un agrado compartir y trabajar en conjunto. Estoy seguro de que cumpliremos las metas que trazamos al iniciar este proyecto\u201d – Esteban Cea \u2013 Customer Success Manager Senior en Frogmi.<\/em>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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