[vc_row][vc_column][vc_column_text]La Inteligencia Artificial se ha convertido en una de las tendencias tecnol\u00f3gicas m\u00e1s emocionantes en el mundo de los negocios, y el retail no est\u00e1 ajeno. Con la ayuda de IA, las empresas pueden tomar decisiones m\u00e1s informadas y proporcionar una experiencia de compra personalizada y satisfactoria a los clientes.<\/p>\n

Seg\u00fan un informe de ResearchAndMarkets, se espera que el mercado global de la IA en retail alcance los $23.6 billones de d\u00f3lares para 2025. El crecimiento est\u00e1 impulsado por factores como el creciente n\u00famero de personas que utilizan Internet, los dispositivos inteligentes, las pol\u00edticas gubernamentales que fomentan la digitalizaci\u00f3n, la necesidad de vigilancia y control en las tiendas f\u00edsicas.<\/p>\n

Forbes ha destacado que ChatGPT est\u00e1 revolucionando la industria del retail y transformando la experiencia de compra de los clientes y retailers. Algunas \u00e1reas que se han visto beneficiadas son el servicio al cliente, las ventas, el marketing y las operaciones.<\/p>\n

En cuanto al servicio al cliente<\/strong>, ChatGPT permite interactuar con los consumidores de forma personalizada, proporcionando respuestas r\u00e1pidas y precisas a sus preguntas. Es capaz de entender el lenguaje natural y adaptarse para proporcionar una experiencia de conversaci\u00f3n m\u00e1s humana. Seg\u00fan un informe de Mordor Intelligence, el 48% de los casos de uso de la IA en retail pertenecen a atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n

El \u00e1rea de Ventas<\/strong> tambi\u00e9n se ha visto beneficiada, pues ChatGPT es capaz de apalancar la venta cruzada y el upselling mediante la comprensi\u00f3n de las necesidades y preferencias de los clientes. Los retailers pueden hacer predicciones precisas y oportunas sobre las tendencias y preferencias del comprador. Por ejemplo, si un cliente busca pantalones en una tienda online, ChatGPT puede sugerir combinaciones o promociones.<\/p>\n

Gracias a su capacidad de realizar y analizar estudios de mercado, ChatGPT puede convertirse en un poderoso socio para el departamento de marketing<\/strong>, proporcionando informaci\u00f3n sobre el comportamiento de los compradores, los productos m\u00e1s populares, los canales de marketing m\u00e1s efectivos y los factores que impulsan la lealtad del cliente.<\/p>\n

En operaciones<\/strong>, ChatGPT permite gestionar los niveles de inventario a trav\u00e9s del an\u00e1lisis de datos de venta y la predicci\u00f3n de la demanda. Esto ayuda a evitar el exceso de existencias o quiebres de stock. La herramienta puede, por ejemplo, enviar alertas autom\u00e1ticas para informar sobre problemas de inventario.<\/p>\n

En Frogmi\u00ae nos apasiona la informaci\u00f3n y conocemos los beneficios de gestionarla activamente. Imagina por un momento que ChatGPT enviara tareas a Frogmi\u00ae, traduci\u00e9ndose de inmediato en acciones concretas en tienda, y permitiendo obtener una completa trazabilidad de las operaciones que se est\u00e1n ejecutando. Por ejemplo, ChatGPT detecta un alza en la demanda en cierto SKU, y genera una tarea para que bodega env\u00ede m\u00e1s de este producto espec\u00edfico a la g\u00f3ndola. \u00bfSuena atractivo, no?<\/p>\n

Frogmi\u00ae se integra f\u00e1cilmente con soluciones de inteligencia artificial, lo que posibilita transformar la informaci\u00f3n en acciones concretas que aseguren la disponibilidad de productos, precisi\u00f3n de inventario y cumplimiento de planogramas entre otros temas.<\/p>\n

En resumen, el ChatGPT y la IA est\u00e1n revolucionando el mundo del retail, permitiendo a los retailers ser m\u00e1s personalizados e informados, lo que aumenta su eficiencia y productividad. La buena noticia es que est\u00e1 aqu\u00ed para quedarse.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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